¿Cómo transformar la experiencia del candidato en una palanca de marca empleadora?

La experiencia del candidato juega un papel clave en la percepción de su establecimiento. Un enfoque reflexivo del proceso de admisión puede fortalecer su marca y atraer a los mejores talentos. Este artículo explora estrategias concretas para alinear la experiencia del candidato con sus valores, utilizar el reclutamiento entrante y transformar a los candidatos en embajadores. ¿Cómo se puede optimizar cada paso para crear un impacto duradero?

Resumen :

1. Alinear la experiencia del candidato con los valores de la escuela.

2. Utilice el inbound reclutamiento para atraer talento

3. Transformar candidatos en embajadores

1- Alinear la experiencia del candidato con los valores del colegio

Integra valores en cada interacción

Incorporar los valores de su institución en cada interacción con los candidatos es importante para fortalecer su marca como empleador. Como gerente de admisiones, debe asegurarse de que cada punto de contacto refleje la identidad y cultura de su escuela. Comienza con una comunicación clara y coherente, ya sea en su sitio web, en correos electrónicos o durante entrevistas.

Para lograrlo, implemente un sistema de calificación transparente basado en sus valores institucionales. Esto le permitirá evaluar las solicitudes de manera justa y, al mismo tiempo, mostrará a los candidatos lo importantes que son estos principios para usted. No dudes en compartir ejemplos concretos de cómo estos valores se manifiestan en el día a día de tu establecimiento.

Tomemos el caso de una escuela de negocios que valora la innovación y el espíritu empresarial. Durante las entrevistas de admisión, podría incluir preguntas específicas sobre los proyectos empresariales de los candidatos o pedirles que propongan soluciones innovadoras a problemas del mundo real. Este enfoque no sólo permite evaluar la adecuación del candidato a los valores de la escuela, sino también demostrar concretamente la importancia otorgada a estos principios en el proceso de admisión.

Formar equipos de admisiones

Capacitar a sus equipos de admisiones es esencial para brindar una experiencia de candidato consistente y armonizada. Realice sesiones periódicas para garantizar que todos los miembros del equipo comprendan y encarnen los valores de la escuela. Esto incluye no sólo al personal administrativo, sino también a profesores y exalumnos que participan en el proceso de admisión.

Ofrezca horarios de citas flexibles para entrevistas, incluso fuera del horario comercial habitual. Esta flexibilidad demuestra su compromiso de adaptarse a las diferentes necesidades de los solicitantes y refleja una cultura escolar centrada en el servicio y la adaptabilidad. Asegúrese de que su equipo esté capacitado para realizar estas entrevistas de manera profesional y atenta, sin importar la hora del día.

¿Sabías que el 92% de los candidatos comparten su mala experiencia en la entrevista de contratación con quienes los rodean?

2- Utiliza el inbound reclutamiento para atraer talento

Crea contenido atractivo

El inbound reclutamiento es una estrategia para atraer a los mejores perfiles incluso antes de que comience el proceso de solicitud. Como gerente de admisiones, su función es supervisar la creación de contenido atractivo que muestre su institución. Esto podría incluir publicaciones de blogs, videos que muestren la vida en el campus o historias de exalumnos sobre su trayectoria profesional.

Cree rutas de solicitud personalizadas basadas en el perfil y los intereses de cada candidato. Utilice los datos que recopila durante las interacciones iniciales para adaptar el contenido que les presenta. Por ejemplo, si un candidato muestra un interés particular en el emprendimiento, resalte sus programas y recursos en esta área.

A modo de ejemplo, tomemos el caso de una escuela de ingeniería. Podrías crear una serie de vídeos cortos en los que aparezcan antiguos alumnos que trabajan en empresas de vanguardia o en proyectos innovadores. Estos videos podrían compartirse en las redes sociales y en el sitio web de la escuela, acompañados de artículos de blog que detallan las trayectorias de estos exalumnos. Este enfoque no sólo atrae la atención de los candidatos potenciales, sino que también les da una visión concreta de las oportunidades que ofrece su establecimiento.

Optimizar la presencia en línea

Su presencia en línea suele ser el primer punto de contacto con candidatos potenciales. Optimice su sitio web de admisiones para una navegación intuitiva y una experiencia de usuario fluida. Asegúrese de que la información esencial sobre programas, requisitos de admisión y fechas límite sea fácilmente accesible.

Organizar jornadas de puertas abiertas virtuales para que los candidatos puedan descubrir la escuela a distancia. Esto puede incluir recorridos virtuales por el campus, sesiones en vivo con profesores y estudiantes actuales y presentaciones interactivas sobre sus programas. Estos eventos online no sólo atraen talento, sino que también demuestran la adaptabilidad e innovación de su institución.

Para optimizar su presencia en línea:

1. Cree una página de admisiones dedicada con un diseño intuitivo

2. Integre un chatbot para responder preguntas frecuentes 24 horas al día, 7 días a la semana

3. Ofrecer recorridos virtuales 360° por el campus.

4. Configure un calendario de eventos en línea (seminarios web, preguntas y respuestas)

5. Optimizar el sitio para dispositivos móviles

3- Transformar candidatos en embajadores

Mantener una relación posterior a la solicitud

Mantener una relación positiva después del proceso de solicitud es importante, ya sea que el solicitante sea admitido o no. Para los candidatos admitidos, establecer un sistema de patrocinio entre ellos y los futuros candidatos. Esto facilita su integración y crea un sentimiento de pertenencia incluso antes de que comiencen las clases.

Para los candidatos no seleccionados, haga un seguimiento cuidadoso. Ofrezca comentarios constructivos sobre su solicitud y, si es posible, consejos para mejorar sus posibilidades futuras. Este enfoque afectuoso puede convertir incluso a los candidatos fracasados ​​en embajadores de su institución, fortaleciendo su reputación y su marca como empleador.

Tomemos el ejemplo de la escuela Mines-Telecom, que ha implementado una plataforma de gestión de aplicaciones para estudiantes de trabajo y estudio. Después de cada proceso de selección, el colegio podría organizar sesiones de feedback individuales para todos los candidatos, admitidos o no. Para los candidatos admitidos, se podría crear un programa de tutoría que les pusiera en contacto con los estudiantes al final de su carrera. Para los candidatos no seleccionados, la escuela podría ofrecer talleres de desarrollo de habilidades o asesoramiento personalizado para fortalecer su expediente, animándolos así a volver a postularse el año siguiente.

Fomentar el intercambio de experiencias.

Fomente activamente el intercambio de experiencias positivas por parte de sus candidatos. Crear un programa de embajadores estudiantiles para promover la escuela entre posibles solicitantes. Estos embajadores pueden compartir su recorrido, desde el proceso de solicitud hasta su experiencia actual en la escuela, brindando una perspectiva auténtica a los futuros solicitantes.

Utilice las redes sociales para resaltar estas historias y crear una comunidad comprometida en su escuela. Organice eventos en línea donde los candidatos potenciales puedan interactuar directamente con sus embajadores. Este enfoque no sólo fortalece su marca de empleador, sino que también crea un círculo virtuoso donde los estudiantes actuales inspiran a la próxima generación de candidatos.

En resumen, transformar la experiencia del candidato en una palanca de marca empleadora requiere un enfoque global y coherente. Al alinear cada paso del proceso de admisión con los valores de la escuela, implementar estrategias efectivas de reclutamiento entrante y alentar a los solicitantes a convertirse en embajadores, los funcionarios de admisiones pueden aumentar significativamente el atractivo y la reputación de su escuela. Este enfoque proactivo es esencial para atraer y retener el mejor talento en un entorno educativo cada vez más competitivo.