I 5 pilastri di una strategia di comunicazione digitale di successo per l’istruzione superiore
In un ambiente competitivo in continua evoluzione, attrarre gli studenti migliori sta diventando una questione cruciale per gli istituti di istruzione superiore. Per riuscire in questa missione è essenziale una strategia di comunicazione digitale ben definita. Permette di ottimizzare l'esperienza del candidato durante tutto il suo percorso, dalla prima scoperta alla registrazione. Scopri i 5 pilastri essenziali per costruire una strategia di ammissione efficiente, adattata alle richieste del mercato attuale, tenendo conto delle soluzioni offerte da Emundus, esperto in strategia digitale per l'istruzione superiore.
Riepilogo :
-
Definisci i tuoi obiettivi e il tuo target
-
Analizzare la concorrenza e il mercato
-
Scegli i canali di comunicazione adeguati
-
Crea contenuti pertinenti e coinvolgenti
-
Misurare e ottimizzare le prestazioni
Definisci i tuoi obiettivi e il tuo target
Per sviluppare un’efficace strategia di comunicazione digitale è fondamentale effettuare un’analisi approfondita del proprio posizionamento sul mercato. Lo strumento di analisi SWOT aiuta a identificare i punti di forza, di debolezza, le opportunità e le minacce dell'istituto nell'area delle ammissioni. È fondamentale identificare il proprio vantaggio competitivo e definire le aree di miglioramento. Ad esempio, un istituto con forti accreditamenti internazionali può differenziarsi mettendo in risalto le sue certificazioni, come EQUIS, AACSB e AMBA, per attirare candidati internazionali. Emundus offre soluzioni di supporto per analizzare queste leve e posizionare strategicamente la struttura.
Crea personaggi che rappresentano i profili dei candidati target
Una volta definiti gli obiettivi, è imperativo segmentare i propri target creando personas dettagliate. Questi profili ci permettono di comprendere meglio le aspettative e i comportamenti dei candidati, in termini di background, motivazioni e canali preferiti. Emundus aiuta le istituzioni a costruire personaggi rilevanti, al fine di adattare i messaggi e la comunicazione ai profili dei candidati, come lo studente internazionale o il profilo atipico.
Stabilisci obiettivi SMART
Gli obiettivi devono essere allineati con la strategia complessiva dell’istituzione. Seguendo il metodo SMART questi obiettivi diventano specifici, misurabili, raggiungibili, realistici e definiti nel tempo. Per esempio :
-
Aumentare il numero di candidature internazionali del 20% attraverso una campagna pubblicitaria mirata nell'arco di 3 mesi
-
Riduci il costo di acquisizione dei candidati del 30% ottimizzando i canali di comunicazione in un anno
Emundus fornisce strumenti di analisi avanzati per monitorare e adattare questi obiettivi in tempo reale.
Analizzare la concorrenza e il mercato
L’analisi competitiva è essenziale per comprendere le strategie digitali dei tuoi rivali. Emundus offre soluzioni di benchmarking, che ti consentono di identificare le migliori pratiche e individuare opportunità di differenziazione, come l'integrazione di chatbot per un'assistenza personalizzata o percorsi fluidi per gli utenti.
Concentrati sui tuoi accreditamenti e specializzazioni
Evidenziare i propri accreditamenti e specializzazioni è una potente leva per differenziarsi in un mercato competitivo. Ad esempio, un’istituzione con competenze riconosciute nella finanza quantitativa o nei big data può trarre vantaggio da queste specialità per attrarre profili altamente qualificati. Emundus offre soluzioni per integrare questi elementi distintivi nella strategia di comunicazione digitale, massimizzandone la visibilità sui media digitali.
Scegli i canali di comunicazione adeguati
L’allocazione delle risorse è un passo cruciale nella definizione dei canali di comunicazione. Facendo affidamento sull'analisi delle prestazioni e sul feedback, Emundus aiuta a dare priorità alle azioni digitali con un ROI elevato. Ad esempio, un budget può essere destinato al restyling di un sito web intuitivo (50%), a campagne pubblicitarie mirate sui social network (30%) e ad eventi rivolti a candidati atipici (10%).
Adottare una strategia cross-channel per moltiplicare i punti di contatto
In una strategia digitale di successo, un cross-channel è essenziale. Emundus offre soluzioni per orchestrare un percorso agevole per il candidato, integrando più punti di contatto: e-mail, social network, SMS, sito Web e notifiche push. Ogni fase del percorso deve essere ottimizzata per guidare il candidato dalla scoperta alla conversione.
Crea contenuti pertinenti e coinvolgenti
Per creare contenuti accattivanti è fondamentale coinvolgere gli stakeholder interni all'azienda. Emundus facilita la co-creazione di contenuti con studenti, docenti ed alumni, al fine di rendere la comunicazione più autentica e credibile. Ad esempio, podcast, testimonianze video o storie di Instagram sono formati potenti per mostrare le esperienze reali e stimolanti dei membri della comunità accademica.
Diversificare i formati in base alle preferenze del pubblico
Poiché i target hanno preferenze diverse in termini di formati (video, podcast, infografica, articolo), è strategico diversificare i contenuti per soddisfare le aspettative di tutti. Emundus supporta le strutture nella creazione di contenuti adatti a ciascun profilo, siano essi video di YouTube, storie di Instagram o guide pratiche.
Misurare e ottimizzare le prestazioni
Una strategia di comunicazione digitale deve essere in continua evoluzione, basata su precise analisi dei dati. Emundus offre strumenti di analisi per monitorare il rendimento della campagna, il comportamento degli utenti sul sito e il tasso di conversione dei candidati. Questi dati consentono di modificare i personaggi e di semplificare il processo di candidatura per massimizzare l'efficienza.
Ottimizzare i percorsi dei candidati
Le piattaforme di gestione delle relazioni con i candidati (CRM) devono fornire una visione chiara delle fasi del percorso di conversione. Utilizzando gli strumenti Emundus, le istituzioni possono analizzare i punti di attrito, comprendere gli abbandoni delle applicazioni e adattare i propri processi per migliorare l'esperienza del candidato.
Conclusione
Una strategia di comunicazione digitale ben concepita ed eseguita può migliorare significativamente il tasso di ammissione di un istituto di istruzione superiore. Tenendo conto delle migliori pratiche di comunicazione, dell’analisi competitiva e dell’utilizzo di strumenti efficaci, diventa possibile massimizzare i risultati. Emundus, grazie alle sue soluzioni innovative e alle competenze settoriali, supporta le istituzioni nell'implementazione di strategie digitali ottimizzate, focalizzate sulle esigenze specifiche dei candidati e delle istituzioni.
