La soluzione eMundus è stata realizzata affinché le organizzazioni utenti beneficino della massima autonomia nella gestione delle proprie attività sulla piattaforma. È quindi possibile per un cliente amministrare i propri spazi, lanciare nuove campagne e creare nuove forme. Ogni servizio prevede la facilitazione da parte del team eMundus di una sessione di formazione per gli utenti coinvolti nel processo di gestione della campagna (amministratore, manager, valutatore, partner, ecc.), senza alcun limite di partecipanti. Questa formazione viene erogata al momento della consegna del deliverable in modo che il cambio e l'utilizzo dello strumento possano avvenire in tutta tranquillità.