Otimize a diversão para aumentar as taxas de conversão
O processo de admissão é um curso complexo para possíveis candidatos, desde a conscientização inicial até o registro final. Ao otimizar cada estágio dessa admissão de "funil", as instituições de ensino superior podem melhorar consideravelmente suas taxas de conversão e atrair estudantes mais qualificados e comprometidos. Este artigo explora estratégias comprovadas para racionalizar o funil, enfatizando a comunicação personalizada, a experiência ideal do candidato e o uso eficaz das tecnologias digitais. Ao adotar uma abordagem centrada no candidato e se adaptar permanentemente, as universidades podem transformar seu processo de admissão em uma poderosa ferramenta de recrutamento.
Resumo:
1- Entenda e analise seu funil de admissão atual
2- Estratégias para otimizar a fase de conscientização
3- Técnicas para converter mais perspectivas em candidatos
4- maximizar a taxa de registro de candidatos admitidos
5- medir e otimizar continuamente o funil de desempenho de desempenho
Entender e analisar seu funeral de admissão atual
Chame as etapas do funil
Para otimizar efetivamente sua diversão de admissão, é essencial mapear os diferentes estágios da jornada dos candidatos em detalhes:
-
Descoberta: as perspectivas tomam nota do seu estabelecimento por meio de diferentes canais (site, redes sociais, feiras etc.). Indicadores -chave: tráfego da Web, escopo de publicações em redes sociais, número de contatos durante os eventos.
-
Consideração: os candidatos interessados estão procurando ativamente informações sobre seus programas e seu estabelecimento. Indicadores -chave: visualizações de páginas no site, solicitações de informações e downloads de folhetos.
-
APLICAÇÃO: os clientes em potencial cumprem e enviam seu arquivo de inscrição on -line. Indicadores -chave: taxa de conversão desde os juros da candidatura, taxa de abandono da forma, tempo de submissão.
-
Admissão: os pedidos são examinados e as decisões de admissão são comunicadas. Indicadores -chave: taxa de elegibilidade, tempo de processamento para arquivos.
-
Registro: Admitido confirmar seu registro pagando custos ou preenchendo as formalidades necessárias. Indicadores -chave: taxa de conversão de admissão no registro, tempo médio de resposta.
Identifique os pontos de atrito e abandono
Em uma análise aprofundada dos dados em cada estágio do funeral de ingestão, possibilita identificar as áreas problemáticas em que as perspectivas são canceladas a partir do processo. Primeiro mapa a jornada completa dos candidatos, da conscientização inicial ao registro final.
Em seguida, defina indicadores -chave em cada estágio, como a taxa de conversão, o tempo gasto ou a taxa de abandono. Seguindo essas métricas ao longo do tempo, você pode identificar os pontos de atrito que diminuem a progressão das perspectivas.
Concentre -se particularmente nas etapas que registram altas taxas de abandono ou conversões baixas em comparação com os benchmarks do seu setor. Essas áreas geralmente revelam problemas subjacentes, como um processo de aplicação excessivamente complexo, falta de informações importantes ou comunicação insuficiente com os candidatos.
Ao combinar essas análises quantitativas com o feedback qualitativo das perspectivas (pesquisas, entrevistas), você terá uma imagem completa dos pontos a serem aprimorados para otimizar a rota dos candidatos e otimizar suas taxas de conversão em cada estágio do funil.
Definir objetivos de otimização direcionados
Definir objetivos inteligentes pode transformar significativamente as taxas de conversão otimizando cada etapa do funeral de ingestão:
-
Descoberta : Aumente o número de visitas ao site em 20 %, melhorando o conteúdo de SEO em três meses.
-
Consideração : Dobre o número de formulários de solicitação de informação concluídos, simplificando a rota do usuário no site.
-
Aplicação : Reduza a taxa de abandono em 15 %, melhorando a interface do usuário dos formulários on -line.
-
Admissão : Aumente a taxa de admissão em 10 %, esclarecendo os critérios de seleção e oferecendo preparativos para entrevistas.
-
Registro : Traga a taxa de registro para admitida para 50 % por meio de campanhas de monitoramento personalizadas.
Esses objetivos, formulados com precisão, servem de bússola para cada etapa, garantindo a progressão do fluido do primeiro contato até o registro final.
Estratégias para otimizar a fase de conscientização
Refine o direcionamento de campanhas de marketing
Em um ambiente competitivo, muitas vezes é difícil para os estabelecimentos identificar efetivamente os perfis dos alunos mais receptivos às suas ofertas. Os programas podem então perder seu alvo e não otimizar os recursos investidos.
A exploração de dados oferece uma solução, permitindo entender e segmentar melhor o público. Por exemplo, analisando dados sobre jornadas acadêmicas, interesses profissionais e comportamento on -line dos clientes em potencial, os estabelecimentos podem criar perfis específicos. Isso torna possível direcionar campanhas apenas para os alunos com maior probabilidade de se interessarem, melhorando assim a taxa de conversão dos esforços de marketing.
Ao usar ferramentas de análise avançada e algoritmos de previsão, as instituições podem refinar continuamente suas estratégias e personalizar suas mensagens para atender às expectativas específicas de estudantes em potencial. Essa abordagem orientada a dados não apenas fornece melhor eficiência das campanhas, mas também melhor alocação de orçamentos.
Personalize mensagens de acordo com os segmentos
A adaptação de mensagens de acordo com os segmentos do público é uma estratégia essencial para maximizar o impacto de suas comunicações. Aqui estão alguns exemplos concretos:
-
Os alunos em potencial que já manifestaram interesse: esses alunos geralmente reagem positivamente a mensagens que levantam as últimas dúvidas com testemunhos de ex -alunos ou convites para webinários com professores.
-
Candidatos indecisos: para converter essas perspectivas, aposte em comunicações que destacam as peculiaridades de cada programa, como perspectivas de carreira ou estágios integrados, a fim de aumentar seu compromisso.
-
Pais e tutores: forneça informações claras sobre apoio financeiro, subsídios disponíveis e prazos importantes, a fim de facilitar a tomada de decisões para o bem-estar de seus filhos.
-
Candidatos internacionais: Para esses perfis, é crucial simplificar aspectos complexos, como procedimentos administrativos e oferecer traduções dos principais recursos.
Ao segmentar suas comunicações, você pode, portanto, aumentar a relevância e a eficiência de suas campanhas de conscientização.
Otimize a experiência do site
Em um site de estabelecimento, a má experiência do usuário pode distanciar visitantes e reduzir as taxas de conversão. Para remediar isso, verifique se as páginas estão tomando cuidado rapidamente, idealmente em menos de três segundos, para manter a atenção dos usuários da Internet.
Garanta a navegação fluida com pedidos claros de ação, permitindo que os usuários encontrem facilmente as informações que estão procurando. Integrar elementos interativos e conteúdo personalizado para melhorar o comprometimento e orientar sutilmente os visitantes da ação desejada.
Técnicas para converter mais perspectivas em candidatos
Configure um nutrição automatizada
Para criar cenários de e -mail personalizados e relevantes, aqui estão algumas etapas essenciais a seguir:
-
Defina os segmentos: comece segmentando seu público em grupos que compartilham características semelhantes, como o nível de estudo ou centros de interesse, a fim de adaptar efetivamente suas mensagens.
-
Desenvolva conteúdo direcionado: crie conteúdo relevante para cada segmento. Cada email deve atender às necessidades específicas, seja informações práticas ou testemunhos de ex -alunos.
-
Planeje os gatilhos: Identifique as ações ou eventos que acionarão o envio de e -mails, como o registro de um boletim informativo ou a visita de páginas específicas no site.
-
Integre as chamadas de ação clara: Certifique -se de incluir instruções claras nas próximas etapas a seguir, como participar de um webinar ou preencher um formulário de solicitação de informação.
-
Meça e ajuste: Analise o desempenho de cada cenário usando KPIs -chave (taxa de abertura, cliques etc.) e ajuste suas estratégias de acordo com os resultados obtidos para maximizar sua eficiência.
Simplifique o processo de aplicação
Uma forma muito complexa pode desviar os alunos em potencial. A adaptação do processo reduzindo o número de campos obrigatórios facilita o processo.
Use remarketing para relançar o indeciso
Muitos estudantes em potencial hesitam em dar o passo final da candidatura. Essa indecisão pode retardar as taxas de conversão dentro dos estabelecimentos.
Uma estratégia de remarketing bem pensada pode reacender seu interesse. Ao direcionar esses hesitantes com lembretes relevantes e personalizados, você pode fortalecer sua motivação para agir.
Maximizar a taxa de registro para candidatos admitidos
Personalize o suporte pós-admissão
Para otimizar o compromisso de estudantes admitidos, várias estratégias podem ser consideradas:
-
Mentoria individual : Designe um mentor ou um consultor acadêmico a cada novo admitido para facilitar a integração e guiar em escolhas acadêmicas. Isso cria um link pessoal e tranquilizador.
-
Programas de orientação específicos : configure sessões de orientação personalizadas de acordo com os programas escolhidos. Isso ajuda os alunos a se familiarizarem com os requisitos acadêmicos e os recursos disponíveis.
-
Siga regularmente -Ep : Organize a seguinte -se regulares através de reuniões on -line ou pessoalmente. Isso torna possível responder a preocupações, avaliar o progresso e ajustar as rotas, se necessário.
-
Espaço interativo on -line : crie uma plataforma on -line onde os alunos possam acessar recursos adaptados, fazer perguntas e interagir com a comunidade acadêmica. Isso incentiva a colaboração e o compartilhamento de experiências.
Ao integrar essas abordagens, os estabelecimentos podem oferecer uma sólida rede de suporte que promove o sucesso acadêmico e pessoal admitido.
Organize eventos exclusivos para admitidos
Para fortalecer seus membros, planeje organizar eventos que criem um vínculo real com sua instituição:
-
Namoro on -line : ofereça webinars interativos com professores ou ex -alunos, permitindo que admitissem suas perguntas e se projetarem em seu futuro acadêmico.
-
Dias de abertura : Convide os alunos admitiram descobrir o campus e suas instalações. Isso lhes dá a oportunidade de se familiarizar com o meio ambiente e conhecer seus futuros colegas de classe.
-
Oficinas temáticas : Organize sessões práticas sobre assuntos relevantes, como oficinas de orientação profissional ou gerenciamento de tempo, para apoiar sua transição acadêmica.
Ao oferecer essas oportunidades, você cria um sentimento de pertencer e incentiva os candidatos admitidos a concretizar seu registro.
Levante os freios financeiros no registro
Para muitos estudantes, as restrições financeiras representam um grande obstáculo ao registro no ensino superior. Oferecer soluções práticas e acessíveis pode ajudar a superar essas barreiras.
A implementação dos planos de pagamento espalhada geralmente é uma opção eficaz. Ao permitir que os alunos distribuam os custos de seu treinamento ao longo de vários meses, até anos, as instituições tornam essas despesas mais gerenciáveis e menos intimidadoras.
Além disso, o desenvolvimento de parcerias com instituições financeiras para oferecer empréstimos a estudantes de taxa reduzida também pode reduzir a pressão financeira. Isso fornece aos alunos a ajuda necessária para cobrir os custos sem precisar se preocupar com prazos imediatos pesados.
Medir e otimizar continuamente o desempenho do funil
Configure um relatório automatizado
Para maximizar a eficiência do seu funil de admissão, é útil se concentrar em alguns KPIs importantes:
-
Taxa de conversão dos aplicativos : siga a porcentagem de estudantes interessados que vão para o estágio de aplicativo. Um aumento nessa taxa indica melhor eficiência de sua estratégia de conscientização.
-
Taxa de admissão : monitore a porcentagem de candidatos aceitos. Este é um indicador dos critérios de seleção e a adequação dos candidatos aos programas oferecidos.
Para visualizá -los facilmente, use painéis interativos que oferecem uma visão geral clara. Você pode personalizar gráficos de acordo com os KPIs prioritários, o que facilitará a análise contínua e a melhoria do desempenho.
Teste regularmente e itera
Para melhorar continuamente o funeral de admissão, é benéfico realizar testes sistemáticos A/B. Aqui estão algumas dicas para testes bem -sucedidos:
-
Defina hipóteses claras : antes de iniciar um teste A/B, verifique se você tem uma hipótese precisa. Isso permite que você saiba exatamente o que deseja descobrir ou melhorar, seja a eficácia de uma mensagem ou a apresentação de um formulário.
-
Escolha os indicadores de desempenho certos : para uma avaliação eficaz, selecione KPIs diretamente relacionados aos seus objetivos, como a taxa de cliques ou a taxa de conversão de aplicativos. Isso o ajudará a medir com precisão o impacto das mudanças.
-
Segmento seu público : teste suas suposições em diferentes segmentos do seu público. Isso permitirá que você entenda melhor que tipo de mensagem ou formato funciona melhor para cada grupo, otimizando suas ações futuras.
-
Analise os resultados com o rigor : depois que o teste for concluído, examine cuidadosamente os resultados para validar ou invalidar sua hipótese. Essa análise deve orientar suas ações futuras, ajustando estratégias de acordo com os dados coletados.
-
Repita o processo : os testes A/B não são ações ocasionais, mas devem ser integrados a um ciclo iterativo para continuar refinando e otimizando sua diversão na ingestão. A iteração constante garante uma adaptação à evolução do comportamento dos candidatos.
Seguindo essas etapas, você permitirá que seu estabelecimento melhore continuamente suas abordagens e aumente sua capacidade de converter perspectivas em candidatos.
Equipes de trem na otimização do funil
Com base nos dados para esclarecer as decisões, pode transformar a otimização do funeral de ingestão. As equipes devem ser treinadas para coletar e analisar os principais indicadores em cada estágio, facilitando assim a melhoria contínua no processo de admissão.
Ao otimizar cada estágio do funil de admissão, as instituições de ensino superior podem aumentar significativamente suas taxas de conversão e atrair estudantes mais qualificados, oferecendo uma experiência simplificada e personalizada. Ao adotar uma abordagem centrada no candidato e usar ferramentas tecnológicas adequadas, como as oferecidas por emundus, as universidades podem transformar seu processo de admissão em uma alavanca de recrutamento eficaz. Ao identificar os pontos de atrito e melhorar continuamente a comunicação e o curso dos candidatos, as instituições estabeleceram as fundações para uma estratégia de admissão eficiente e sustentável.