Defina as etapas do fluxo de trabalho, como receber uma inscrição, marcar uma entrevista ou tomar uma decisão, e depois estabeleça as ações que precisam ser realizadas em cada etapa, como enviar um e-mail, criar um documento ou atualizar um banco de dados. Por fim, estabeleça as regras que devem ser seguidas, como pré-condições ou gatilhos.