A solução eMundus foi construída para que as organizações utilizadoras beneficiem da máxima autonomia na gestão das suas atividades na plataforma. É assim possível a um cliente administrar os seus espaços, lançar novas campanhas e criar novos formulários. Cada serviço inclui a facilitação pela equipa do eMundus de uma formação para os utilizadores envolvidos no processo de gestão da campanha (administrador, gestor, avaliador, parceiro, etc.), sem limite de participantes. Este treinamento é ministrado no momento da entrega do produto para que a troca e utilização da ferramenta ocorram com total tranquilidade.