Comment transformer l'expérience candidat en levier pour la marque employeur ?

L'expérience candidat joue un rôle clé dans la perception de votre établissement. Une approche réfléchie du processus d'admission peut renforcer votre marque et attirer les meilleurs talents. Cet article explore des stratégies concrètes pour aligner l'expérience candidat avec vos valeurs, utiliser l'inbound recruiting, et transformer les candidats en ambassadeurs. Comment pouvez-vous optimiser chaque étape pour créer un impact durable ?

Sommaire :

1. Aligner l'expérience candidat avec les valeurs de l'école

2. Utiliser l'inbound recruiting pour attirer les talents

3. Transformer les candidats en ambassadeurs

1- Aligner l'expérience candidat avec les valeurs de l'école

Intégrer les valeurs dans chaque interaction

L'intégration des valeurs de votre établissement dans chaque interaction avec les candidats est importante pour renforcer votre marque employeur. En tant que gestionnaire d'admissions, vous devez vous assurer que chaque point de contact reflète l'identité et la culture de votre école. Cela commence par une communication claire et cohérente, que ce soit sur votre site web, dans vos e-mails ou lors des entretiens.

Pour y parvenir, mettez en place un système de notation transparent basé sur vos valeurs institutionnelles. Cela vous permettra d'évaluer les candidatures de manière équitable tout en montrant aux candidats l'importance que vous accordez à ces principes. N'hésitez pas à partager des exemples concrets de la façon dont ces valeurs se manifestent dans la vie quotidienne de votre établissement.

Prenons le cas d'une école de commerce qui valorise l'innovation et l'entrepreneuriat. Lors des entretiens d'admission, vous pourriez inclure des questions spécifiques sur les projets entrepreneuriaux des candidats ou leur demander de proposer des solutions innovantes à des problèmes concrets. Cette approche permet non seulement d'évaluer l'adéquation du candidat avec les valeurs de l'école, mais aussi de démontrer concrètement l'importance accordée à ces principes dans le processus d'admission.

Former les équipes d'admission

La formation de vos équipes d'admission est essentielle pour offrir une expérience candidat cohérente et harmonisée. Organisez des sessions régulières pour s'assurer que tous les membres de l'équipe comprennent et incarnent les valeurs de l'école. Cela inclut non seulement le personnel administratif, mais aussi les professeurs et les anciens élèves qui participent au processus d'admission.

Proposez des créneaux de rendez-vous flexibles pour les entretiens, y compris en dehors des heures de bureau habituelles. Cette flexibilité démontre votre engagement à accommoder les différents besoins des candidats et reflète une culture d'école axée sur le service et l'adaptabilité. Assurez-vous que votre équipe est formée pour mener ces entretiens de manière professionnelle et bienveillante, quel que soit le moment de la journée.

Saviez-vous que 92% des candidats partagent leur mauvaise expérience en entretien de recrutement avec leur entourage ?

2- Utiliser l'inbound recruiting pour attirer les talents

Créer du contenu attractif

L'inbound recruiting est une stratégie pour attirer les meilleurs profils avant même le début du processus de candidature. En tant que gestionnaire d'admissions, votre rôle est de superviser la création de contenu attractif qui mettra en valeur votre établissement. Cela peut inclure des articles de blog, des vidéos présentant la vie sur le campus, ou des témoignages d'anciens élèves sur leur parcours professionnel.

Créez des parcours de candidature personnalisés en fonction du profil et des intérêts de chaque candidat. Utilisez les données que vous collectez lors des premières interactions pour adapter le contenu que vous leur présentez. Par exemple, si un candidat montre un intérêt particulier pour l'entrepreneuriat, mettez en avant vos programmes et ressources dans ce domaine.

Pour illustrer, prenons le cas d'une école d'ingénieurs. Vous pourriez créer une série de vidéos courtes mettant en vedette des anciens élèves travaillant dans des entreprises de pointe ou sur des projets innovants. Ces vidéos pourraient être partagées sur les réseaux sociaux et le site web de l'école, accompagnées d'articles de blog détaillant les parcours de ces alumni. Cette approche permet non seulement d'attirer l'attention des candidats potentiels, mais aussi de leur donner une vision concrète des opportunités offertes par votre établissement.

Optimiser la présence en ligne

Votre présence en ligne est souvent le premier point de contact avec les candidats potentiels. Optimisez votre site web d'admission pour une navigation intuitive et une expérience utilisateur fluide. Assurez-vous que les informations essentielles sur les programmes, les conditions d'admission et les délais sont facilement accessibles.

Organisez des journées portes ouvertes virtuelles pour permettre aux candidats de découvrir l'école à distance. Cela peut inclure des visites virtuelles du campus, des sessions en direct avec des professeurs et des étudiants actuels, et des présentations interactives sur vos programmes. Ces événements en ligne non seulement attirent les talents, mais montrent aussi l'adaptabilité et l'innovation de votre établissement.

Pour optimiser votre présence en ligne:

1. Créez une page dédiée aux admissions avec un design intuitif

2. Intégrez un chatbot pour répondre aux questions fréquentes 24/7

3. Proposez des visites virtuelles à 360° du campus

4. Mettez en place un calendrier d'événements en ligne (webinaires, Q&A)

5. Optimisez le site pour les appareils mobiles

3- Transformer les candidats en ambassadeurs

Maintenir une relation post-candidature

Le maintien d'une relation positive après le processus de candidature est important, que le candidat soit admis ou non. Pour les candidats admis, mettez en place un système de parrainage entre eux et les futurs candidats. Cela facilite leur intégration et crée un sentiment d'appartenance avant même le début des cours.

Pour les candidats non retenus, assurez un suivi attentif. Offrez des feedbacks constructifs sur leur candidature et, si possible, des conseils pour améliorer leurs chances futures. Cette approche bienveillante peut transformer même les candidats non admis en ambassadeurs de votre établissement, renforçant ainsi votre réputation et votre marque employeur.

Prenons l'exemple de l'école Mines-Telecom qui a déployé une plateforme de gestion de candidatures pour les alternants. Après chaque processus de sélection, l'école pourrait organiser des sessions de feedback individuelles pour tous les candidats, admis ou non. Pour les candidats admis, un programme de mentorat pourrait être mis en place, les mettant en relation avec des étudiants en fin de cursus. Pour les candidats non retenus, l'école pourrait proposer des ateliers de développement de compétences ou des conseils personnalisés pour renforcer leur dossier, les encourageant ainsi à recandidater l'année suivante.

Encourager le partage d'expérience

Encouragez activement le partage d'expériences positives par vos candidats. Créez un programme d'ambassadeurs étudiants pour promouvoir l'école auprès des candidats potentiels. Ces ambassadeurs peuvent partager leur parcours, depuis le processus de candidature jusqu'à leur expérience actuelle dans l'école, offrant ainsi une perspective authentique aux futurs candidats.

Utilisez les réseaux sociaux pour mettre en avant ces témoignages et créer une communauté engagée autour de votre école. Organisez des événements en ligne où les candidats potentiels peuvent interagir directement avec vos ambassadeurs. Cette approche non seulement renforce votre marque employeur, mais crée également un cercle vertueux où les étudiants actuels inspirent la prochaine génération de candidats.

En résumé, transformer l'expérience candidat en levier de la marque employeur nécessite une approche globale et cohérente. En alignant chaque étape du processus d'admission sur les valeurs de l'école, en mettant en place des stratégies de recrutement entrantes efficaces et en encourageant les candidats à devenir des ambassadeurs, les responsables des admissions peuvent augmenter considérablement l'attractivité et la réputation de leur école. Cette approche proactive est essentielle pour attirer et retenir les meilleurs talents dans un environnement éducatif de plus en plus compétitif.