Wie lässt sich die Candidate Experience in einen Hebel für die Arbeitgebermarke verwandeln?

Die Candidate Experience spielt eine entscheidende Rolle für die Wahrnehmung Ihres Unternehmens. Eine durchdachte Herangehensweise an den Zulassungsprozess kann Ihre Marke stärken und Top-Talente anziehen. In diesem Artikel werden konkrete Strategien untersucht, um die Candidate Experience an Ihren Werten auszurichten, Inbound-Recruiting zu nutzen und Kandidaten in Botschafter zu verwandeln. Wie können Sie jeden Schritt optimieren, um eine nachhaltige Wirkung zu erzielen?

Zusammenfassung :

1. Bringen Sie die Erfahrungen der Kandidaten mit den Werten der Schule in Einklang

2. Nutzen Sie Inbound-Recruiting, um Talente zu gewinnen

3. Machen Sie Kandidaten zu Botschaftern

1- Bringen Sie die Erfahrungen der Kandidaten mit den Werten der Schule in Einklang

Integrieren Sie Werte in jede Interaktion

Für die Stärkung Ihrer Arbeitgebermarke ist es wichtig, die Werte Ihrer Institution in jede Interaktion mit Kandidaten einzubeziehen. Als Zulassungsmanager müssen Sie sicherstellen, dass jeder Kontaktpunkt die Identität und Kultur Ihrer Schule widerspiegelt. Es beginnt mit einer klaren und konsistenten Kommunikation, sei es auf Ihrer Website, in E-Mails oder bei Vorstellungsgesprächen.

Um dies zu erreichen, implementieren Sie ein transparentes Bewertungssystem, das auf Ihren institutionellen Werten basiert. So können Sie Bewerbungen fair bewerten und gleichzeitig den Kandidaten zeigen, wie wichtig Ihnen diese Grundsätze sind. Zögern Sie nicht, konkrete Beispiele dafür zu nennen, wie sich diese Werte im täglichen Leben Ihres Unternehmens manifestieren.

Nehmen Sie den Fall einer Business School, die Innovation und Unternehmertum schätzt. In Aufnahmegesprächen können Sie spezifische Fragen zu den unternehmerischen Projekten der Kandidaten stellen oder sie bitten, innovative Lösungen für reale Probleme vorzuschlagen. Dieser Ansatz ermöglicht es nicht nur, die Übereinstimmung des Kandidaten mit den Werten der Schule zu beurteilen, sondern auch die Bedeutung, die diesen Grundsätzen im Zulassungsprozess beigemessen wird, konkret darzustellen.

Bilden Sie Zulassungsteams aus

Die Schulung Ihrer Zulassungsteams ist für die Bereitstellung einer konsistenten und harmonisierten Kandidatenerfahrung von entscheidender Bedeutung. Halten Sie regelmäßige Sitzungen ab, um sicherzustellen, dass alle Teammitglieder die Werte der Schule verstehen und verkörpern. Dazu gehören nicht nur Verwaltungsmitarbeiter, sondern auch Lehrkräfte und Alumni, die am Zulassungsverfahren teilnehmen.

Bieten Sie flexible Termine für Vorstellungsgespräche an, auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten. Diese Flexibilität zeigt Ihr Engagement, den unterschiedlichen Bedürfnissen der Bewerber gerecht zu werden, und spiegelt eine Schulkultur wider, die auf Service und Anpassungsfähigkeit ausgerichtet ist. Stellen Sie sicher, dass Ihr Team darin geschult ist, diese Interviews unabhängig von der Tageszeit professionell und fürsorglich durchzuführen.

Wussten Sie, dass 92 % der Kandidaten ihre schlechten Erfahrungen bei Einstellungsgesprächen mit ihren Mitmenschen teilen?

2- Nutzen Sie Inbound-Recruiting, um Talente anzuziehen

Erstellen Sie attraktive Inhalte

Inbound-Recruiting ist eine Strategie, um die besten Profile zu gewinnen, bevor der Bewerbungsprozess überhaupt beginnt. Als Zulassungsmanager ist es Ihre Aufgabe, die Erstellung ansprechender Inhalte zu überwachen, die Ihre Institution präsentieren. Dazu können Blogbeiträge, Videos über das Leben auf dem Campus oder Geschichten von Alumni über ihren Karriereweg gehören.

Erstellen Sie personalisierte Bewerbungspfade basierend auf dem Profil und den Interessen jedes Kandidaten. Nutzen Sie die Daten, die Sie bei ersten Interaktionen sammeln, um die Inhalte, die Sie ihnen präsentieren, individuell anzupassen. Wenn ein Kandidat beispielsweise ein besonderes Interesse am Unternehmertum zeigt, heben Sie Ihre Programme und Ressourcen in diesem Bereich hervor.

Nehmen wir zur Veranschaulichung den Fall einer Ingenieurschule. Sie könnten eine Reihe kurzer Videos erstellen, in denen Alumni gezeigt werden, die in Spitzenunternehmen oder an innovativen Projekten arbeiten. Diese Videos könnten in sozialen Netzwerken und auf der Website der Schule geteilt werden, zusammen mit Blogartikeln, die die Reisen dieser Alumni detailliert beschreiben. Dieser Ansatz weckt nicht nur die Aufmerksamkeit potenzieller Kandidaten, sondern vermittelt ihnen auch eine konkrete Vorstellung von den Möglichkeiten, die Ihr Unternehmen bietet.

Optimieren Sie die Online-Präsenz

Ihre Online-Präsenz ist oft der erste Kontakt zu potenziellen Kandidaten. Optimieren Sie Ihre Zulassungswebsite für eine intuitive Navigation und ein reibungsloses Benutzererlebnis. Stellen Sie sicher, dass wichtige Informationen zu Programmen, Zulassungsvoraussetzungen und Fristen leicht zugänglich sind.

Organisieren Sie virtuelle Tage der offenen Tür, damit Kandidaten die Schule aus der Ferne entdecken können. Dazu können virtuelle Campusrundgänge, Live-Sitzungen mit aktuellen Lehrkräften und Studierenden sowie interaktive Präsentationen zu Ihren Programmen gehören. Diese Online-Veranstaltungen ziehen nicht nur Talente an, sondern demonstrieren auch die Anpassungsfähigkeit und Innovationsfähigkeit Ihrer Institution.

So optimieren Sie Ihre Online-Präsenz:

1. Erstellen Sie eine spezielle Zulassungsseite mit intuitivem Design

2. Integrieren Sie einen Chatbot, um rund um die Uhr häufig gestellte Fragen zu beantworten

3. Bieten Sie virtuelle 360°-Rundgänge über den Campus an

4. Richten Sie einen Online-Veranstaltungskalender ein (Webinare, Fragen und Antworten).

5. Optimieren Sie die Website für mobile Geräte

3- Verwandeln Sie Kandidaten in Botschafter

Pflegen Sie eine Beziehung nach der Bewerbung

Es ist wichtig, eine positive Beziehung nach dem Bewerbungsprozess aufrechtzuerhalten, unabhängig davon, ob der Bewerber zugelassen wird oder nicht. Richten Sie für zugelassene Kandidaten ein Sponsoring-System zwischen ihnen und zukünftigen Kandidaten ein. Dies erleichtert die Integration und schafft ein Zugehörigkeitsgefühl bereits vor Unterrichtsbeginn.

Gehen Sie bei erfolglosen Kandidaten sorgfältig nach. Bieten Sie konstruktives Feedback zu ihrer Bewerbung und, wenn möglich, Ratschläge, um ihre Zukunftschancen zu verbessern. Dieser fürsorgliche Ansatz kann selbst erfolglose Kandidaten zu Botschaftern Ihrer Institution machen und so Ihren Ruf und Ihre Arbeitgebermarke stärken.

Nehmen wir das Beispiel der Mines-Telecom-Schule, die eine Anwendungsverwaltungsplattform für Werkstudenten implementiert hat. Nach jedem Auswahlverfahren könnte die Schule individuelle Feedbackgespräche für alle Kandidaten organisieren, unabhängig davon, ob sie zugelassen sind oder nicht. Für zugelassene Kandidaten könnte ein Mentoring-Programm eingerichtet werden, das ihnen am Ende ihres Studiums den Kontakt zu Studierenden vermittelt. Für erfolglose Bewerber könnte die Schule Workshops zur Kompetenzentwicklung oder individuelle Beratung anbieten, um ihre Akte zu stärken und sie so zu einer erneuten Bewerbung im folgenden Jahr zu ermutigen.

Ermutigen Sie den Erfahrungsaustausch

Fördern Sie aktiv den Austausch positiver Erfahrungen Ihrer Kandidaten. Erstellen Sie ein Schülerbotschafterprogramm, um die Schule bei potenziellen Bewerbern bekannt zu machen. Diese Botschafter können ihren Weg vom Bewerbungsprozess bis zu ihren aktuellen Erfahrungen an der Schule teilen und so künftigen Bewerbern eine authentische Perspektive bieten.

Nutzen Sie soziale Medien, um diese Geschichten hervorzuheben und eine engagierte Community rund um Ihre Schule aufzubauen. Veranstalten Sie Online-Events, bei denen potenzielle Kandidaten direkt mit Ihren Botschaftern interagieren können. Dieser Ansatz stärkt nicht nur Ihre Arbeitgebermarke, sondern schafft auch einen positiven Kreislauf, in dem aktuelle Studenten die nächste Generation von Kandidaten inspirieren.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Umwandlung der Candidate Experience in einen Hebel für die Arbeitgebermarke einen globalen und kohärenten Ansatz erfordert. Indem sie jeden Schritt des Zulassungsprozesses an den Werten der Schule ausrichten, effektive Inbound-Rekrutierungsstrategien implementieren und Bewerber dazu ermutigen, Botschafter zu werden, können Zulassungsbeauftragte die Attraktivität und den Ruf ihrer Schule erheblich steigern. Dieser proaktive Ansatz ist unerlässlich, um in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Bildungsumfeld die besten Talente anzuziehen und zu halten.