Definieren Sie Arbeitsschritte, wie z. B. den Empfang einer Bewerbung, die Organisation eines Vorstellungsgesprächs oder das Treffen einer Entscheidung, und legen Sie dann die Aktionen fest, die bei jedem Schritt ausgeführt werden müssen, wie z. B. das Senden einer E-Mail, das Erstellen eines Dokuments oder das Aktualisieren einer Datenbank. Schließlich legen Sie die Regeln fest, die befolgt werden müssen, z. B. Vorbedingungen oder Auslöser.