La solution eMundus a été construite pour que les organisations utilisatrices bénéficient d'un maximum d'autonomie dans la gestion de leurs activités sur la plateforme. Il est donc possible pour un client d'administrer ses espaces, de lancer de nouvelles campagnes et de créer de nouveaux formulaires. Chaque prestation intègre l'animation par l'équipe eMundus d'une session de formation sur site auprès des utilisateurs intervenant dans le process de gestion des campagnes (administrateur, gestionnaire, évaluateur, partenaire...), sans limite de participants. Cette formation est dispensée au moment de la remise du livrable pour que le changement et la prise en main de l'outil s'opèrent en toute sérénité.