5 столпов успешной стратегии цифровых коммуникаций для высшего образования

В постоянно меняющейся конкурентной среде привлечение лучших студентов становится актуальной проблемой для высших учебных заведений. Чтобы добиться успеха в этой миссии, необходима четко определенная стратегия цифровых коммуникаций. Это позволяет оптимизировать опыт кандидатов на протяжении всего пути, от первого открытия до регистрации. Откройте для себя 5 основных принципов построения эффективной стратегии приема, адаптированной к требованиям текущего рынка, с учетом решений, предлагаемых Эмундусом, экспертом в области цифровой стратегии высшего образования.

Краткое содержание :

1. Определите свои цели и задачи

2. Анализируйте конкуренцию и рынок

3. Выбирайте подходящие каналы связи

4. Создавайте актуальный и интересный контент

5. Измеряйте и оптимизируйте производительность

Определите свои цели и задачи

Для разработки эффективной стратегии цифровой коммуникации необходимо провести углубленный анализ ее позиционирования на рынке. Инструмент SWOT-анализа помогает выявить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы вуза в сфере приема. Крайне важно определить свое конкурентное преимущество и определить области для улучшения. Например, учреждение с сильной международной аккредитацией может выделиться, подчеркнув свои сертификаты, такие как EQUIS, AACSB и AMBA, чтобы привлечь международных кандидатов. Emundus предлагает решения по поддержке для анализа этих рычагов и стратегического позиционирования учреждения.

Создавайте персонажей, представляющих целевые профили кандидатов.

После того, как цели определены, крайне важно сегментировать ваши цели, создав подробные персоны. Эти профили позволяют нам лучше понять ожидания и поведение кандидатов с точки зрения биографии, мотивации и предпочтительных каналов. Emundus помогает учреждениям создавать соответствующие личности, чтобы адаптировать сообщения и общение к профилям кандидатов, например, иностранному студенту или нетипичному профилю.

Ставьте SMART-цели

Цели должны соответствовать общей стратегии учреждения. Следуя методу SMART, эти цели становятся конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и ограниченными во времени. Например :

• Увеличьте количество международных заявок на 20% за счет таргетированной рекламной кампании за 3 месяца.

• Сократите затраты на привлечение кандидатов на 30 % за счет оптимизации каналов связи в течение одного года.
  Emundus предоставляет передовые аналитические инструменты для отслеживания и корректировки этих целей в режиме реального времени.

Анализируйте конкуренцию и рынок

Конкурентный анализ необходим для понимания цифровых стратегий ваших конкурентов. Emundus предлагает решения для сравнительного анализа, позволяющие выявлять лучшие практики и возможности для дифференциации, такие как интеграция чат-ботов для персонализированной помощи или плавного взаимодействия пользователей.

Сосредоточьтесь на своих аккредитациях и специализациях

Подчеркивание ваших аккредитаций и специализаций является мощным рычагом, позволяющим выделиться на конкурентном рынке. Например, учреждение с признанным опытом в области количественного финансирования или больших данных может извлечь выгоду из этих специальностей для привлечения высококвалифицированных специалистов. Emundus предлагает решения для интеграции этих отличительных элементов в стратегию цифровых коммуникаций, максимизируя их видимость на цифровых носителях.

Выбирайте подходящие каналы связи

Распределение ресурсов является решающим шагом в определении каналов связи. Опираясь на анализ производительности и обратную связь, Emundus помогает расставить приоритеты в цифровых действиях с высокой рентабельностью инвестиций. Например, бюджет можно выделить на редизайн интуитивно понятного сайта (50%), на таргетированные рекламные кампании в социальных сетях (30%) и на мероприятия, ориентированные на нетипичных кандидатов (10%).

Примите кросс-канальную стратегию для увеличения числа точек контакта.

В успешной цифровой стратегии важен межканальный Emundus предлагает решения для организации беспрепятственного пути кандидата, объединяя несколько точек контакта: электронную почту, социальные сети, SMS, веб-сайт и push-уведомления. Каждый шаг пути должен быть оптимизирован, чтобы помочь кандидату пройти путь от открытия до конверсии.

Создавайте актуальный и интересный контент

Для создания привлекательного контента важно привлечь внутренних заинтересованных сторон учреждения. Emundus способствует совместному созданию контента со студентами, преподавателями и выпускниками, чтобы сделать общение более аутентичным и заслуживающим доверия. Например, подкасты, видеоотзывы или истории в Instagram — это мощные форматы демонстрации реального и вдохновляющего опыта членов академического сообщества.

Разнообразьте форматы в соответствии с предпочтениями аудитории.

Поскольку у целевых групп разные предпочтения в отношении форматов (видео, подкаст, инфографика, статьи), стратегически важно разнообразить контент, чтобы оправдать ожидания каждого. Emundus поддерживает заведения в создании контента, адаптированного к каждому профилю, будь то видео на YouTube, истории в Instagram или практические руководства.

Измеряйте и оптимизируйте производительность

Стратегия цифровых коммуникаций должна постоянно развиваться на основе точного анализа данных. Emundus предлагает инструменты анализа для отслеживания эффективности кампании, поведения пользователей на сайте и коэффициента конверсии кандидатов. Эти данные позволяют корректировать персоны и оптимизировать процесс подачи заявок для достижения максимальной эффективности.

Оптимизируйте пути кандидатов

Платформы управления взаимоотношениями с кандидатами (CRM) должны обеспечивать четкое представление об этапах пути к конверсии. Используя инструменты Emundus, учреждения могут анализировать проблемы, понимать случаи отказа от заявок и адаптировать свои процессы для улучшения опыта кандидатов.

Заключение

Хорошо продуманная и реализованная стратегия цифровых коммуникаций может значительно повысить уровень приема в высшее учебное заведение. Принимая во внимание лучшие практики коммуникации, конкурентный анализ и использование эффективных инструментов, становится возможным максимизировать результаты. Emundus, благодаря своим инновационным решениям и отраслевому опыту, поддерживает учреждения в реализации оптимизированных цифровых стратегий, ориентированных на конкретные потребности кандидатов и учреждений.