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记录管理

常见问题解答

是否可以获取每位候选人几年来的历史记录?

自 eMundus 平台实施以来,客户可以访问候选人发送、接受或拒绝的所有请求。 发送给该候选人的所有电子邮件也都可以访问。 此外,还可以查阅用户对文件执行的操作的历史记录(打开文件的日期以及由哪个用户、进行修改的日期以及由哪个用户、进行修改的性质等)。

该解决方案是否包括针对候选人采取必要行动的警报系统?

eMundus 解决方案包括警报和自动电子邮件发送系统。 警报有多种类型:

  • 自动事件:一旦文件状态发生变化,就会自动向候选人发送一封电子邮件。 标准和个性化文档可以自动附加到此电子邮件中
  • 自动提醒:例如,将向刚刚开始完成申请项目文件的候选人发送一封自动电子邮件。 该电子邮件将通知他们,他们只剩下 1/2/5/10/15/... 天(具体取决于申请征集的截止日期)来完成输入信息并发送文件
  • 手动:平台经理可能需要根据内部验证的流程对输入的信息和发送的文件进行初步验证,并意识到文件不合规。 然后,他将能够选择他的文件并通过选择平台中保存的电子邮件模板向他发送电子邮件,以通知他此问题。 只需单击几下,经理就可以选择适合这种情况的动态电子邮件模板,附加请求者发送的文档并附加合规文档的示例。 如果经理在多个文件中遇到此问题,也可以选择所有这些文件并立即向每个候选人发送相同的消息(连同已发送的文档和所附的合规文档示例)。

是否可以添加关于候选人的评论?

可以打开与文件关联的评论区域,该评论区域可以在所有流程(评估之前、评估期间和之后)以及所有用户配置文件(当然不包括候选人配置文件)中处于活动状态,但不允许添加评论(如果是客户的要求)。 也可以仅在特定阶段(例如仅在评估期间)使其活跃和/或可见。

是否可以按培训或按部门生成年度总结清单?

可以按您选择的时间段(例如按年和按季度)通过“扇区化”生成摘要列表。 默认存在三种类型的段 按计划、按年份(或时间段)和按活动。 然后过滤器根据应用程序文件中请求的信息进行调整。