Η λύση eMundus δημιουργήθηκε έτσι ώστε οι οργανώσεις χρηστών να επωφελούνται από τη μέγιστη αυτονομία στη διαχείριση των δραστηριοτήτων τους στην πλατφόρμα. Είναι επομένως δυνατό για έναν πελάτη να διαχειριστεί τους χώρους του, να ξεκινήσει νέες καμπάνιες και να δημιουργήσει νέες φόρμες. Κάθε υπηρεσία περιλαμβάνει τη διευκόλυνση από την ομάδα eMundus μιας εκπαίδευσης για χρήστες που συμμετέχουν στη διαδικασία διαχείρισης της καμπάνιας (διαχειριστής, διαχειριστής, αξιολογητής, συνεργάτης κ.λπ.), χωρίς περιορισμό στους συμμετέχοντες. Η εκπαίδευση αυτή παρέχεται τη στιγμή της παράδοσης του παραδοτέου ώστε η αλλαγή και η χρήση του εργαλείου να γίνεται με απόλυτη ηρεμία.